Customer Service Specialist - Freight Forwarding & Logistics Operations (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Compliant Business Processing, perusahaan terkemuka dalam bidang freight forwarding dan operasi logistik, sebagai Customer Service Specialist kami di Bali, Indonesia! Jika Anda senang bekerja di lingkungan yang cepat berubah, memiliki minat pada logistik, dan hebat dalam membangun hubungan dengan pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas layanan pelanggan kami yang beragam, dari konsultasi awal hingga penyelesaian masalah. Anda akan menggunakan sistem kami seperti SAP dan JDE untuk mengelola data pelanggan, serta berkomunikasi dengan berbagai pihak seperti pengangkut, gudang, dan mitra bisnis lainnya. Dengan pengalaman 3-5 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau logistik, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk membantu kami mencapai tujuan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif kepada pelanggan kami yang beragam.
- Mengelola dan mengatur permintaan pelanggan, termasuk pemesanan, pengiriman, dan penagihan.
- Menggunakan sistem SAP dan JDE untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
- Berkomunikasi dengan pengangkut, gudang, dan mitra bisnis lainnya untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Memberikan laporan rutin kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua operasi logistik berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 3-5 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau logistik.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Pengalaman menggunakan sistem SAP atau JDE adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau logistik adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang